Questions fréquentes

Mesure le tour de cou de ton chien avec un mètre ruban souple, en laissant l'épaisseur de deux doigts pour le confort. Chaque page produit propose un guide des tailles détaillé (du XS au XL) avec les mensurations correspondantes. En cas de doute entre deux tailles, n'hésite pas à m'écrire avec la race et le poids de ton chien : je te conseille.

Le paracord est tressé à la main, léger, souple et très coloré : parfait pour un style unique et personnalisé. Le biothane est un « cuir nouvelle génération » : étanche, lavable, inodore et hyper résistant, idéal pour les chiens actifs, les baignades et les balades en toutes saisons. Les deux sont solides — c'est surtout une question d'usage et d'esthétique.

Oui. Les colliers et laisses sont fabriqués avec des matériaux et une quincaillerie robustes, adaptés à la taille et à la force de ton chien. Pour les chiens puissants ou qui tirent, je recommande le biothane et une largeur renforcée — précise-le moi à la commande et j'adapte la pièce.

Entièrement ! Couleurs, motifs, gravure du nom de ton chien sur la plaque, type de boucle, largeur… chaque pièce est faite sur mesure pour ton compagnon. Tu choisis tes options au moment de la commande, ou tu m'écris pour un projet 100 % personnalisé.

Bien sûr, c'est même ce que je préfère. Décris-moi ton idée via la page Contact ou par message sur Instagram, et on construit ensemble la pièce parfaite : matière, couleurs, finitions, dimensions exactes.

Ajoute les articles souhaités à ton panier, choisis les options de personnalisation, puis valide ta commande. Pour une création sur mesure, le plus simple est de passer par la page Contact pour qu'on cale les détails avant fabrication.

Le biothane se nettoie en un coup d'éponge avec de l'eau tiède et un peu de savon doux — il ne retient ni l'eau ni les odeurs. Le paracord peut se laver à la main à l'eau froide, puis sécher à l'air libre. Évite le sèche-linge et les sources de chaleur directes pour préserver les couleurs et la quincaillerie.

Chaque pièce étant faite main, compte environ 10 à 15 jours de fabrication, auxquels s'ajoute le temps d'acheminement, soit environ 15 à 20 jours au total entre ta commande et la réception. Pour les commandes personnalisées, prévois quelques jours supplémentaires. Tu retrouveras tous les détails sur la page Livraison.

Les articles non personnalisés peuvent être retournés ou échangés sous 14 jours, à condition d'être neufs et non utilisés. Les pièces personnalisées (gravure, couleurs sur mesure) ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication. Les conditions complètes sont détaillées sur la page Livraison.

Le paiement se fait en ligne de façon sécurisée par carte bancaire (CB) et PayPal. Pour les commandes sur mesure, d'autres modalités peuvent être convenues directement avec moi.